Kargo politikası

Alalore olarak, her bir ürünümüzün özel olduğunu ve müşterilerimize en değerli güzellik ürünlerini güvenle ulaştırmanın sorumluluğunu taşıdığımızı biliyoruz. Bu nedenle, siparişinizin elinize güvenli, sigortalı ve zamanında ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz.

Kargo Şirketleri:

  • Güvenilir Partnerler: Siparişleriniz, Türkiye'nin en güvenilir ve deneyimli kargo şirketleri aracılığıyla gönderilir.
  • Takip Numarası: Siparişinizin her aşamasını takip edebilmeniz için size bir takip numarası verilir.
  • Teslimat Süresi: Normal şartlarda siparişleriniz 3 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Ancak özel günler veya yoğun dönemlerde küçük gecikmeler yaşanabilir.

Paketleme:

  • Özel Tasarım Kutular: Her bir ürün, özel olarak tasarlanmış, şık ve dayanıklı bir kutuda paketlenir.
  • Ekstra Koruma: Ürünlerinizin güvenliği için ek koruma önlemleri alınır.
  • Gizlilik: Paketinizin içeriği dışarıdan anlaşılamaz şekilde paketlenir.

Sigorta:

  • Tam Kapsamlı Sigorta: Siparişiniz, gönderim sırasında oluşabilecek her türlü hasara karşı tam kapsamlı olarak sigortalanır.

Teslimat Seçenekleri:

  • Hızlı Teslimat: Acil ihtiyaçlarınız için hızlı teslimat seçeneği sunuyoruz.
  • Kapıda Ödeme: Güvenli ödeme yöntemlerimizle kapıda ödeme yapabilirsiniz.

İade ve Değişim:

  • Kolay İade: Ürününüzü beğenmezseniz, 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz.
  • Ücretsiz Değişim: Ürününüzün beden veya modelini değiştirmek isterseniz, ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

Dikkat:

  • Kullanılmış Ürünler: Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parçaları olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • Özel Tasarım Ürünler: Özel tasarım ürünlerde iade ve değişim mümkün değildir.
  • Hatalı Kullanım: Müşteri kaynaklı hatalı kullanımdan dolayı oluşan sorunlarda iade veya değişim yapılmaz.

Teslimat Adresi:

  • Farklı Adreslere Teslimat: Siparişinizi farklı bir adrese göndermek isterseniz, sipariş verirken bu bilgiyi belirtebilirsiniz.
  • Güvenli Teslimat Alanları: Güvenliğiniz için teslimatın yapılabileceği alanlar konusunda size bilgi verilir.

Özel Notlar:

  • Hediye Paketleme: Siparişiniz hediye ise, özel olarak hazırlanmış hediye paketinde gönderilir.
  • Kişiselleştirme: İsteğiniz üzerine ürünlerinizin üzerine özel bir mesaj yazdırabiliriz.

İletişim:

  • Müşteri Hizmetleri: Siparişiniz veya teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, 7/24 ulaşabileceğiniz müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

Alalore ile güzellik ürünlerinizi güvenle ve keyifle alın!